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【崗位內(nèi)容】
主要負(fù)責(zé)對(duì)10000號(hào)提交過(guò)來(lái)的投訴問(wèn)題按電信投訴處理規(guī)范進(jìn)行處理，后臺(tái)電話(huà)回復(fù)客戶(hù)解決問(wèn)題，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完畢，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【崗位要求】
1、學(xué)歷大專(zhuān)及以上
2、粵語(yǔ)流利，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
3、良好的理解能力和溝通表達(dá)能力，處理問(wèn)題的思路清晰
4、有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)、投訴客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
【薪資福利】
1、崗位工資 餐補(bǔ) 全勤 車(chē)補(bǔ) 績(jī)效獎(jiǎng)金（工單處理獎(jiǎng)金），平均薪資8-15k
2、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
3、其他福利：生日慰問(wèn)、節(jié)日慰問(wèn)、團(tuán)建活動(dòng)、戶(hù)外拓展、員工體檢、帶薪假期等
【工作時(shí)間】
08：30-18：00，午休1.5小時(shí)，每月有7-9天休息（輪休制）
無(wú)夜班