系統(tǒng)運(yùn)營崗
15000-17000元
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中保險(xiǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品資料、營銷素材、培訓(xùn)素材的配置工作;
2、負(fù)責(zé)代理人展業(yè)工具潤小保APP的保險(xiǎn)產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品更新,產(chǎn)品資料、營銷素材、培訓(xùn)素材的上下架配置工作,賦能代理人展業(yè);
3、負(fù)責(zé)客戶端線上保險(xiǎn)商城的個(gè)險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品更新的系統(tǒng)配置工作,負(fù)責(zé)線上保險(xiǎn)商城的運(yùn)營資源位和營銷素材的配置工作;
4、負(fù)責(zé)客服中心系統(tǒng)運(yùn)營,配置客服中心客服機(jī)器人多輪對(duì)話策略和日常語料庫的維護(hù);
5、負(fù)責(zé)對(duì)接保險(xiǎn)公司獲取業(yè)務(wù)保單數(shù)據(jù)(非系統(tǒng)對(duì)接產(chǎn)品),按時(shí)錄入系統(tǒng),及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);
6、日常為業(yè)務(wù)人員解答使業(yè)務(wù)系統(tǒng)過程中的相關(guān)問題,并整理常見問題形成可以復(fù)用的FAQ知識(shí)庫;
7、記錄業(yè)務(wù)開展過程中的潤小保app、客戶端線上商城的系統(tǒng)問題,分析后對(duì)接IT跟進(jìn)和處理;
8、收集匯總及分析系統(tǒng)問題,提交系統(tǒng)優(yōu)化需求至產(chǎn)品需求處,跟進(jìn)系統(tǒng)功能需求的開發(fā)進(jìn)度及上線驗(yàn)收;
9、負(fù)責(zé)撰寫業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作文檔和培訓(xùn)素材,指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員按正確使用系統(tǒng);
10、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
【崗位要求】:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有系統(tǒng)運(yùn)營、系統(tǒng)測(cè)試、產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、IT相關(guān)知識(shí)的優(yōu)先;
4、具備較強(qiáng)的需求理解、判斷、引導(dǎo)、邏輯判斷能力
5、具備較好的溝通能力,能快速理解業(yè)務(wù)層面的系統(tǒng)問題、需求并分析、產(chǎn)出解決辦法;
6、熟悉Axure、Visio或磨刀、MindManager等工具。
結(jié)果導(dǎo)向,目標(biāo)感強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力,思維活躍,積極主動(dòng),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)精神
工作地點(diǎn)
地址:深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)華潤金融大廈11樓
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職位發(fā)布者
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2026-04-07 09:14:21
3233人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
