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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客戶投訴處理，并依據(jù)客戶要求輸出8D報(bào)告；
2、負(fù)責(zé)客戶退貨品的分析及改進(jìn)；
3、建立客戶投訴臺(tái)賬，定期對(duì)客戶投訴問(wèn)題的改進(jìn)進(jìn)行稽核；
4、與客戶有關(guān)品質(zhì)信息的溝通、處理；
5、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制作及培訓(xùn)；
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品限度樣簽訂及培訓(xùn)；
7、負(fù)責(zé)匯總分析質(zhì)量報(bào)告，如部門周月報(bào)制作及品質(zhì)會(huì)議的召開(kāi)。

【任職要求】
— 本科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有消費(fèi)類電子從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
— 熟悉質(zhì)量管理體系、熟悉藍(lán)寶石相關(guān)知識(shí)、熟悉制造工藝、了解管理相關(guān)知識(shí)；
— 熟悉辦公軟件、QC七大手法，PPAP/APQP/MSA/SPC/FMEA等五大工具的應(yīng)用；
— 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；
— 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。