職位描述
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1、安排并協(xié)調(diào)各單證客服的工作分配,盡量保證各人員在自己能力范圍內(nèi)可完成的工作量;
2、普通異常的處理;
3、負責(zé)匯總各客戶的訂單總表,提前安排各個客戶的出運計劃;
4、關(guān)注各單證客服人員與各品牌方的溝通情況,在發(fā)生問題的第一時間給予指導(dǎo)并幫助解決;
5、負責(zé)客戶滿意度調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時調(diào)整工作方向和提高服務(wù)質(zhì)量;
6、協(xié)助經(jīng)理培訓(xùn)資料的完善,培訓(xùn)計劃的制定,及負責(zé)部門人員的培訓(xùn)及績效考核;
服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)動。
工作地點
地址:上海金山區(qū)民熙民商青白江現(xiàn)代金融物流園
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職位發(fā)布者
HR
四川榕川供應(yīng)鏈管理有限公司
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交通·運輸·物流
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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蓉都大道傳化商業(yè)廣場4棟1402號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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