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崗位職責(zé)：
1、進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括：接受咨詢、受理報(bào)事、收取費(fèi)用、檔案管理等；
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶走訪、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)化投訴進(jìn)行關(guān)單；
3、實(shí)施客戶滿意度的評(píng)估、調(diào)查，獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施；
4、巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)；
6、完成項(xiàng)目交辦其他工作內(nèi)容。
任職資格：
1、性別不限，28-40周歲，五官端正，大專及以上學(xué)歷；
2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)或有知名物業(yè)集中交房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有較好的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)助及服務(wù)意識(shí)；
4、掌握一定的服務(wù)禮儀及物業(yè)法律法規(guī)，愿意在物業(yè)行業(yè)沉淀發(fā)展。


職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、豐厚年獎(jiǎng)、冬夏補(bǔ)貼