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崗位職責(zé)：
1、顧客投訴接待受理；
2、解答顧客咨詢；
3、日常租借嬰兒車、輪椅、雨傘等租借服務(wù)的相關(guān)工作；
4、店鋪、公區(qū)等工程報修的跟進(jìn)傳達(dá)，并落實(shí)；
5、購物中心廣播系統(tǒng)的正常運(yùn)作，按需進(jìn)行相關(guān)活動播報等口播事宜；
6、購物中心各類活動的配合與執(zhí)行，協(xié)助相關(guān)禮品兌換事宜；
7、商場積分審核等處理；
8、母嬰室日常巡檢，督促品質(zhì)服務(wù)；
9、協(xié)助各類應(yīng)急事件，及時有效做出響應(yīng)。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有商場服務(wù)臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練使用辦公軟件；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心；
5、崗位班次為：做一休一。