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工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)汽車行業(yè)銷售及售后服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)（整車銷售、售后服務(wù)、服務(wù)工程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、呼叫中心等）需求管理；
2、與需求提出方溝通并理解業(yè)務(wù)訴求，根據(jù)業(yè)務(wù)方案設(shè)計對應(yīng)的系統(tǒng)解決方案；
3、與需求涉及外部系統(tǒng)保持緊密溝通，確認(rèn)系統(tǒng)對接方案，并協(xié)調(diào)制定系統(tǒng)聯(lián)調(diào)計劃，確保需求關(guān)聯(lián)系統(tǒng)同步上線；
4、根據(jù)業(yè)務(wù)需求撰寫產(chǎn)品設(shè)計文檔，產(chǎn)出系統(tǒng)原型及交互設(shè)計說明，協(xié)助交付團(tuán)隊理解需求，并對交付內(nèi)容進(jìn)行驗收；
5、關(guān)注用戶反饋，提升產(chǎn)品用戶滿意度和優(yōu)化用戶體驗；
6、與一線運維團(tuán)隊及交付團(tuán)隊協(xié)作，協(xié)調(diào)解決各類線上問題；
7、負(fù)責(zé)公司安排的其他日常工作。
任職要求：
1、3年以上汽車行業(yè)銷售及售后服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)（整車銷售、售后服務(wù)、服務(wù)工程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、呼叫中心等）的需求管理、產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗；
2、熟練掌握使用Visio、Axure RP、Xmind、ProcessOn等設(shè)計工具，具備熟練完成系統(tǒng)流程圖及設(shè)計文檔的能力；
3、良好的溝通能力、推動能力、協(xié)調(diào)能力、自我驅(qū)動力、抗壓能力，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神；
4、熟悉汽車營銷及售后服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，有汽車主機(jī)廠工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。