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職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)所轄項目員工實施小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和營運成本控制等全面工作管理。
2、負(fù)責(zé)制定所轄項目年度經(jīng)營工作計劃以及管理工作計劃，并督促下屬部門按時完成年度工作計劃。
3、策劃并落實所轄項目人力、物力的安排，因崗設(shè)人，合理定崗，主持編制各部門內(nèi)部管理制度及各類物業(yè)管理文件資料。
4、熟悉所轄項目內(nèi)詳細(xì)情況并與業(yè)主保持緊密聯(lián)系，向業(yè)主宣傳各項物業(yè)管理制度，督促并落實各項管理收費。
5、認(rèn)真貫徹政府部門、公司及管理處各項規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，定期與員工溝通，了解員工的思想動態(tài)，增強員工內(nèi)部凝聚力。
6、指導(dǎo)安排下屬員工的工作，處理下屬及其他部門員工難以處理的客戶投訴和突發(fā)事件。
7、了解所轄項目內(nèi)入住的進(jìn)度、管理費用的收支狀況及行政事務(wù)各項工作的進(jìn)展情況，并負(fù)責(zé)編制年度預(yù)算，制定目標(biāo)計劃。
任職要求：
1、年齡25-40 歲，大專及以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件，物業(yè)類相關(guān)專業(yè)證書；
2、熟悉物業(yè)項目全過程管理，管理服務(wù)40萬方以上的物業(yè)項目，同崗位三年及以上工作管理經(jīng)驗；
3、具備物業(yè)四個專業(yè)板塊業(yè)務(wù)管理知識；
4、具有良好的服務(wù)意識，踏實穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊協(xié)作精神；