職位描述
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工作職責及任務:
1、負責項目客服部意外事件、客訴處理的協(xié)助、跟進工作;
2、協(xié)助活動執(zhí)行、禮品發(fā)放、整理出具會員基礎數(shù)據(jù)報表,會員積分稽核;
3、負責線上社群、積分商城等運維及配合市場營銷進行危機公關處理;
4、協(xié)助上級完成會員各項業(yè)績指標的達成;
5、背景音樂的協(xié)調(diào)管理及播音稿的審核錄播。
崗位要求:
1.本科以上學歷;
2.23-35歲,親和力強,身高163cm以上;
3.普通話二級甲等標準,聲音柔和動聽;
4.酒店或旅游相關專業(yè),一年以上百貨、購物中心或物業(yè)管理等工作經(jīng)驗;
5.工作細致,責任心強,能承受一定的工作壓力;
6.熱愛服務工作,表達及溝通能力良好。
7、熟悉《消費者權(quán)益保護法》中商場相關知識,辦公軟件熟練操作知識,客訴處理技巧,熟悉客服系統(tǒng)操作,具備團隊基礎管理能力。
1、負責項目客服部意外事件、客訴處理的協(xié)助、跟進工作;
2、協(xié)助活動執(zhí)行、禮品發(fā)放、整理出具會員基礎數(shù)據(jù)報表,會員積分稽核;
3、負責線上社群、積分商城等運維及配合市場營銷進行危機公關處理;
4、協(xié)助上級完成會員各項業(yè)績指標的達成;
5、背景音樂的協(xié)調(diào)管理及播音稿的審核錄播。
崗位要求:
1.本科以上學歷;
2.23-35歲,親和力強,身高163cm以上;
3.普通話二級甲等標準,聲音柔和動聽;
4.酒店或旅游相關專業(yè),一年以上百貨、購物中心或物業(yè)管理等工作經(jīng)驗;
5.工作細致,責任心強,能承受一定的工作壓力;
6.熱愛服務工作,表達及溝通能力良好。
7、熟悉《消費者權(quán)益保護法》中商場相關知識,辦公軟件熟練操作知識,客訴處理技巧,熟悉客服系統(tǒng)操作,具備團隊基礎管理能力。
工作地點
地址:盤錦興隆臺區(qū)東升街道白衣上街177號
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
優(yōu)品道商..HR
成都優(yōu)品道實業(yè)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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成都青羊區(qū)青羊大道優(yōu)諾國際17樓
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
