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崗位職責(zé)：
處理客戶異議、咨詢、信息變更等需求，確?？蛻舻臐M意度。
主要職責(zé)：
負責(zé)為客戶提供信息變更，產(chǎn)品升級，確?？蛻粜畔⒉粶?；
負責(zé)維護客情，為其提供相應(yīng)的增值服務(wù)，為客戶辦理購買手續(xù)；
負責(zé)處理客戶異議，理賠以及售后服務(wù)的咨詢，包括電話、信息等方式；
負責(zé)公司政策執(zhí)行，消息傳達；

職位要求：

大專及以上學(xué)歷，1-3年工作經(jīng)驗，優(yōu)秀畢業(yè)生可考慮；
具有一定的溝通以及表達能力，能夠迅速的解決客戶問題；
具有一定的學(xué)習(xí)能力，能夠充分的對公司的產(chǎn)品及政策進行理解，情緒穩(wěn)定，遇到突發(fā)事情能夠冷靜處理。