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學(xué)歷要求
本科及以上學(xué)歷

專業(yè)要求
計(jì)算機(jī)、通信、電子信息、自動(dòng)化、電氣、機(jī)械、能源動(dòng)力、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程類等相關(guān)專業(yè)

崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系的優(yōu)化、提質(zhì)和管理；
2.負(fù)責(zé)客戶投訴的分析、處理、支撐等工作；
3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)和能力提升。

應(yīng)聘資格要求
1.具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，執(zhí)行力強(qiáng)，能承擔(dān)壓力；
2.具有敏銳的洞察力、縝密的邏輯思維、富有創(chuàng)造性的想象力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治雠袛嗄芰Γ?br />3.具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力、文字組織能力、溝通能力和演講能力；
4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、思維活躍、領(lǐng)悟力強(qiáng)、樂于接受新鮮事物；
5.對應(yīng)用類產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)有一定了解，可正確理解用戶需求，并輸出需求及設(shè)計(jì)文檔；
6.了解軟件開發(fā)的過程及方式，可與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行順暢的需求及技術(shù)方案溝通。