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崗位職責： 1、對電話咨詢及網(wǎng)上咨詢的客戶問題詳細解答，挖掘客戶的潛在需求，對課程做出準確推薦； 2、根據(jù)客戶需求幫助客戶建立合理可行的個性化學習計劃， 向其介紹課程及相關服務； 3、外呼客戶，預約客戶參加公開課程及推薦客戶各項市場促銷活動； 4.根據(jù)公司提供的客戶源及已在官網(wǎng)報名的學生家長進行溝通咨詢服務，安排合適的試聽課； 5.收集學生試聽課反饋信息，為其安排個性化課程，推薦符合的課程套餐，最終完成報名； 6、研究學生與家長的性格，與家長顧客打好關系； 7.完成上級交待的其他任務。 任職要求： 1、本科及以上學歷（具備同行同崗位經(jīng)驗或者條件特別優(yōu)秀者可放寬至大專）； 2、熱愛教育事業(yè)，擁有高度的工作熱情，開朗自信，普通話標準流利； 3、專科及以上學歷，1年以上產(chǎn)品銷售經(jīng)驗優(yōu)先； 4、具備出色的電話溝通技巧及熟練的網(wǎng)絡交流，講話有條理，思路清晰有耐心，親和力強； 5、具備銷售意識，能承受工作壓力，積極主動，能有效合理安排時間并保證既定目標的實現(xiàn)。 6.具備較強的邏輯思維能力，數(shù)據(jù)分析能力，組織計劃性； 7.性格幽默，善于溝通，銷售能力強。 8.其他技能：熟練使用基本辦公室軟件（Word, Excel, Power Point）