應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、銷售團(tuán)隊支撐: 為銷售團(tuán)隊及時解決銷售過程中遇到的服務(wù)、產(chǎn)品問題，提供相關(guān)培訓(xùn)賦能、看護(hù)展車試駕車、支撐銷售團(tuán)隊作戰(zhàn)；
2、服務(wù)體驗看護(hù)：從消費者體驗角度出發(fā)，主動發(fā)現(xiàn)服務(wù)策略、服務(wù)流程、用戶中心運營、服務(wù)SOP執(zhí)行存在的問題，輸出改進(jìn)及優(yōu)化建議，推動主機(jī)廠、用戶中心改進(jìn)閉環(huán)，提升消費者服務(wù)體驗；
3、品牌口碑維護(hù)：投訴及輿情的預(yù)防與跟進(jìn)，協(xié)同相關(guān)方快速響應(yīng)解決消費者問題，預(yù)防問題升級；
4、區(qū)域協(xié)同拉通：拉通銷售團(tuán)隊與主機(jī)廠區(qū)域服務(wù)技術(shù)團(tuán)隊，實現(xiàn)銷服有效協(xié)同。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，汽車行業(yè)售后服務(wù)管理相關(guān)崗位、4S店服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)售后城市經(jīng)理等經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具備良好的服務(wù)意識與輿情危機(jī)處理經(jīng)驗；
3、具備良好的溝通能力與協(xié)作能力。
該崗位由慧通商務(wù)有限公司（華為全資子公司）直接聘用
1、銷售團(tuán)隊支撐: 為銷售團(tuán)隊及時解決銷售過程中遇到的服務(wù)、產(chǎn)品問題，提供相關(guān)培訓(xùn)賦能、看護(hù)展車試駕車、支撐銷售團(tuán)隊作戰(zhàn)；
2、服務(wù)體驗看護(hù)：從消費者體驗角度出發(fā)，主動發(fā)現(xiàn)服務(wù)策略、服務(wù)流程、用戶中心運營、服務(wù)SOP執(zhí)行存在的問題，輸出改進(jìn)及優(yōu)化建議，推動主機(jī)廠、用戶中心改進(jìn)閉環(huán)，提升消費者服務(wù)體驗；
3、品牌口碑維護(hù)：投訴及輿情的預(yù)防與跟進(jìn)，協(xié)同相關(guān)方快速響應(yīng)解決消費者問題，預(yù)防問題升級；
4、區(qū)域協(xié)同拉通：拉通銷售團(tuán)隊與主機(jī)廠區(qū)域服務(wù)技術(shù)團(tuán)隊，實現(xiàn)銷服有效協(xié)同。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，汽車行業(yè)售后服務(wù)管理相關(guān)崗位、4S店服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)售后城市經(jīng)理等經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具備良好的服務(wù)意識與輿情危機(jī)處理經(jīng)驗；
3、具備良好的溝通能力與協(xié)作能力。
該崗位由慧通商務(wù)有限公司（華為全資子公司）直接聘用
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：東營東營區(qū)人壽大廈23樓
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張巖HR
華為終端有限公司
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零售業(yè)
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1000人以上
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事業(yè)單位
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寶山
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