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我們的工作主要是負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理，按照海外客戶(hù)的訂單要求，協(xié)調(diào)其國(guó)內(nèi)發(fā)貨人將貨物通過(guò)海運(yùn)/空運(yùn)/陸運(yùn)等方式，按照約定的時(shí)間從起運(yùn)港送達(dá)指定目的港，中間通過(guò)郵件，電話(huà)和系統(tǒng)進(jìn)行操作。涉及系統(tǒng)信息的錄入，費(fèi)用的處理，文件/單證資料的準(zhǔn)備，以及通過(guò)和海外客戶(hù)/國(guó)內(nèi)發(fā)貨人/船公司以及內(nèi)部各個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通，解決各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的異常情況，從而保證整個(gè)供應(yīng)鏈的通暢。
工作職責(zé)：
1.嚴(yán)格遵循SOP標(biāo)準(zhǔn)流程操作。
2.準(zhǔn)確并及時(shí)的完成系統(tǒng)錄入，提單制作，費(fèi)用處理并核對(duì)清關(guān)資料
3.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)郵件處理客戶(hù)的疑問(wèn)并且提供滿(mǎn)意的解決方案。
4.與團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)助客戶(hù)處理異常問(wèn)題。
5.尋找流程改進(jìn)的可能性并且提供相應(yīng)的解決方案。
6.與團(tuán)隊(duì)成員分享好的經(jīng)驗(yàn)，共同提高。
7.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
任職要求：
- 大專(zhuān)以上學(xué)歷
- 良好的 日語(yǔ)/韓語(yǔ) 能力，N2 / Topkic5 以上者優(yōu)先
- 熟練使用 英文 做為工作語(yǔ)言，包括日常口語(yǔ)溝通，以及郵件、文件閱讀書(shū)寫(xiě)
- 熟練操作各種辦公軟件
- 能承擔(dān)工作壓力