職位描述
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崗位職責(zé):
1、接聽公司400熱線來電,解答來電咨詢和疑問,快速解決問題,安撫用戶情緒,處理好用戶投訴;
2、收集整理來電的問題相關(guān)信息并及時反饋售后運營部跟蹤解決,減少對用戶使用造成的影響;
3、常見問題歸納整理,日常工作中收集經(jīng)驗總結(jié)進(jìn)行交流、分享,提供支持;
4、辦公室其他零配件購買整理郵寄、系統(tǒng)查詢等輔助性工作。
任職要求:
1、30歲以內(nèi),中專學(xué)歷及以上,溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
2、有一定的客戶服務(wù)基礎(chǔ),有客戶服務(wù)相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強,溝通能力好,語言表達(dá)能力強,思路清晰敏捷;
4、能承受一定的工作壓力,并且具有耐心和很好的服務(wù)意識;
5、能熟練操作WORD、EXCEL等辦公軟件。
薪資待遇:
純文職崗,入職商業(yè)險,年度體檢;每年調(diào)薪,各種節(jié)假日福利,團(tuán)建,獎勵,生日福利,年終獎等;
工作時間:不定時工作制(原則上每天工作時間不超過8小時),根據(jù)業(yè)務(wù)量排班輪休,月休6-8天。
職位福利:五險、年底雙薪、績效獎金、高溫補貼、帶薪年假
職位亮點:純文職,各種節(jié)假日福利,獎勵,年終獎
工作地點
地址:重慶渝北區(qū)重慶-渝北區(qū)萬悅匯2B幢1502室
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
梁夢HR
重慶斯博林科技有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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重慶市渝北區(qū)金開大道355號2幢8-16
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應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
