應屆畢業(yè)生
本科
2026-04-16 11:04:03
2035人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 服務(wù)管理：
a. 建立設(shè)備檔案及質(zhì)保期內(nèi)/外設(shè)備維護計劃，并落實實施
b. 協(xié)助建立區(qū)域備件庫及管理備件庫存，快速響應客戶需求
c. 建立客訴及設(shè)備異常檔案，負責客戶問題及投訴處理進度的跟進與確認
d. 負責內(nèi)、外部資源溝通及協(xié)調(diào)，快速解決客戶問題
e. 定期輸出售后服務(wù)報告，分析、總結(jié)客戶問題及設(shè)備異常，促進內(nèi)部管理與流程改進
2. 團隊管理：
a. 組織制定本部門工作目標和工作計劃，跟蹤檢查本部門工作進展情況
b. 根據(jù)工作目標，制定部門人力資源規(guī)劃及配置
3. 客戶關(guān)系管理：
建立和維護良好的客戶關(guān)系
崗位要求：
1. 本科及以上學歷
2. 3年以上自動化行業(yè)工作經(jīng)驗，有一定團隊工作經(jīng)驗
3. 熟悉客戶服務(wù)流程、投訴處理等專業(yè)知識，思路清晰
4. 具備較強的溝通能力、抗壓能力，及團隊協(xié)助能力
5. 具有靈活性，能適應出差
6. 能熟練使用英文交流 (聽、說、讀、寫)，懂西班牙語優(yōu)先考慮
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：蘇州吳中區(qū)蘇州-工業(yè)園區(qū)蘇州瀚川智能科技股份有限公司(蘇州總部)
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職位發(fā)布者
汪小姐HR
蘇州瀚川智能科技股份有限公司
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