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崗位職責
1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責。
2、負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。
3、指導項目各項業(yè)務的開展，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調整，確?，F(xiàn)場的管理品質及滿意度、收繳率、多種經(jīng)營等指標達成。
4、根據(jù)項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大客戶投訴和突發(fā)事件。
5、對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高效團隊。
6、負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系。
崗位要求
1、大專及以上學歷，持有物業(yè)管理師證，45歲以內。
2、5年以上綜合物業(yè)管理經(jīng)驗。
3、具有從事物業(yè)前期銜接到后期管理整套流程管理的實際工作經(jīng)驗。
4、熟悉與物業(yè)管理工作密切相關的法律法規(guī)。