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1.負責協(xié)助平臺運營工作，協(xié)助開展運行監(jiān)測、業(yè)務對接、用戶運營、基礎推廣等運營服務；
2.開展運行監(jiān)測工作，負責平臺PC端、手機端、政務端各板塊功能情況，及時發(fā)現(xiàn)、響應、反饋問題；
3.開展業(yè)務對接工作，通過各級渠道響應用戶的應用需求，協(xié)助完成業(yè)務工作，建立平臺技術團隊與業(yè)務系統(tǒng)技術團隊之間的數(shù)據(jù)聯(lián)結，確保雙方溝通暢通，配合開發(fā)實施等技術人員保障系統(tǒng)對接、測試、迭代等工作；
4.開展用戶運營工作，負責平臺運營、方案實施工作，通過平臺微信、電話、在線客服等渠道，及時解答用戶疑問，定期整理用戶問題，反饋產(chǎn)品運營人員；
5.定期走訪、調研，采集并梳理用戶意見，優(yōu)化運營策略；
6.負責根據(jù)平臺運營情況編制常規(guī)工作報告，反映總體運行情況，如：制定用戶管理、資源管理、數(shù)據(jù)管理等細則文件，分類歸檔該項目形成的資料；
8.完成領導交辦的其它工作。

任職要求：
1.本科及以上學歷，軟件工程、信息管理與信息系統(tǒng)、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.有1年以上人工智能、系統(tǒng)運營相關工作經(jīng)驗，熟練使用辦公軟件；
3.擅長公文寫作，可輸出工作報告，政治素質高，能吃苦耐勞。