經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
2026-03-06 16:59:34
396人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作職責(zé)】
1、接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)給予客戶反饋；
2、對公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄；
3、及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問題，做好上報(bào)及交接班工作；
4、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據(jù)；
5、完成日常倉庫出入庫系統(tǒng)錄入、打單工作，保證出入庫數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；
6、協(xié)助做好退/換貨工作，并及時(shí)處理好客戶的退換貨申請及退款流程；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
【任職要求】
1、高中及以上學(xué)歷（具有零售或客服經(jīng)驗(yàn)可放寬限制）；
2、經(jīng)驗(yàn)不限；
3、熟悉電腦操作，如WORD,EXCEL；普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、為人樂觀，良好的溝通能力、性格溫和；
5、敢于承受壓力、良好的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
【工作時(shí)間】
早班：6:30-15:30 晚班：14:30-23:30，兼職每天至少4小時(shí)
上班地址：武漢市武昌區(qū)中南路新時(shí)代商務(wù)中心西裙樓
【福利待遇】
1、無責(zé)底薪4K-6K+績效獎(jiǎng)
3700底薪+100全勤+1000績效
晉升明確，每三個(gè)月考核，職級晉升（初級-中級-高級-資深），工資上調(diào)，中級客服即有資格競聘門店主管、店長。未來可期，歡迎加入樸樸，一起“樸”寫新篇章！
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢武昌區(qū)新時(shí)代商務(wù)中心西裙樓
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