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有培訓(xùn)授課相關(guān)經(jīng)驗 呼叫中心 客服培訓(xùn) 可以獨立開發(fā)課件
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和傳承，承接新員工培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)提升、新品培訓(xùn)、職業(yè)素質(zhì)提升等；
2、優(yōu)化和完善培訓(xùn)管理體系，優(yōu)化完成的培訓(xùn)資料，需按月度提交項目方更新至知識庫；
3、例行檢查知識庫知識是否完善，優(yōu)化知識庫內(nèi)容；
1、硬性要求：本科以上學(xué)歷
2、有1年以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作經(jīng)驗，呼叫中心優(yōu)先，精通Office工具；
3、學(xué)習(xí)能力強，熟悉培訓(xùn)體系構(gòu)成，精通制作各類培訓(xùn)膠片；
4、強糾錯能力和答疑能力，具備一定的演講能力。
5、敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強，有良好的協(xié)作和服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力、隨機應(yīng)變能力。