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崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力；
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略；
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度；
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

任職要求：
1. 具備內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或印刷包裝行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力；
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)；
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。