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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)輸出從集團層面進(jìn)行頂層設(shè)計的家居行業(yè)全鏈路用戶運營整體規(guī)劃方案；
2、基于企業(yè)客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對不同板塊的目標(biāo)客群進(jìn)行統(tǒng)一的營銷和運營；尤其需要鉆研對于老客戶復(fù)購、添購的打法和模式；
3、設(shè)計用戶分層策略、用戶激勵和權(quán)益體系，激活留存用戶和提升用戶轉(zhuǎn)化，提升老客戶的復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹；
4、結(jié)合線下零售場景，輸出切實可落地的用戶運營策略，提升終端門店的客戶運營管理能力；
5、搭建和完善用戶管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，分析洞察用戶數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)持續(xù)迭代優(yōu)化運營策略。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，工商管理、計算機等相關(guān)專業(yè)，有操盤過汽車、家居、航空等行業(yè)用戶運營成功經(jīng)驗者，尤其是老客戶復(fù)購及添購經(jīng)驗者優(yōu)先，具備協(xié)同供應(yīng)鏈產(chǎn)品研發(fā)能力；
2、思維活躍，創(chuàng)新能力強，同時具備很強的推動力、執(zhí)行力和抗壓能力，能夠動用一切資源保證項目按時落地；
3、具備較強的用戶需求分析能力及數(shù)據(jù)分析能力，善于洞察用戶心理，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，提供解決方案；
4、喜歡研究互聯(lián)網(wǎng)熱門的玩法和案例，善于舉一反三，快速學(xué)習(xí)應(yīng)用；
5、熟悉市場上成熟的用戶管理系統(tǒng)和工具。