職位描述
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崗位職責(zé):
1、客戶洞察體系搭建:搭建用戶研究和洞察體系,建立相關(guān)的工作方法論、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;
2、用戶研究與分析:對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析洞察、繪制用戶畫像,尤其是對核心目標(biāo)人群的細(xì)分研究,找到目標(biāo)人群的興趣點(diǎn)、行為方式等;
3、營銷支持:通過對用戶畫像、用戶旅程的分析,找出其中的關(guān)鍵觸點(diǎn)、機(jī)會點(diǎn)等,實(shí)現(xiàn)客戶分層分群,實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期營銷策略和規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)線上線下轉(zhuǎn)化,賦能銷售;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,數(shù)學(xué)/統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè)背景,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有主導(dǎo)多個用戶體驗(yàn)研究及設(shè)計(jì)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)為佳,如某大型互聯(lián)網(wǎng)上市集團(tuán)公司招聘的客戶洞察專家最好有主導(dǎo)過多個用戶體驗(yàn)研究及設(shè)計(jì)項(xiàng)目的經(jīng)歷。
3、業(yè)務(wù)技能方面:對用戶研究、數(shù)據(jù)分析、人因研究、消費(fèi)者洞察等一種或多種方法有較為深刻的理解,具有較強(qiáng)的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力。
4、熟練掌握常見數(shù)據(jù)分析工具,具備復(fù)雜數(shù)據(jù)提煉和呈現(xiàn)能力,掌握撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告技能。
5、具備較好的結(jié)構(gòu)化思維能力和總結(jié)分析能力。
工作地點(diǎn)
地址:北京昌平區(qū)北京北京市昌平區(qū)中關(guān)村生命科學(xué)園泰康創(chuàng)新中心
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職位發(fā)布者
HR
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司
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保險(xiǎn)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京復(fù)興門內(nèi)大街156號泰康人壽大廈
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