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職位描述：

1.負(fù)責(zé)車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、損失核定、車物案件訴訟等理賠全流程工作；

2.收集并審核客戶提交的理賠資料，確保資料完整性和真實(shí)性；

3.與修理廠、4S店、外修單位、公估機(jī)構(gòu)等合作單位溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)案件高效處理；

4.識(shí)別案件風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)疑點(diǎn)案件進(jìn)行調(diào)查取證并及時(shí)上報(bào)；

5.協(xié)助優(yōu)化理賠流程，化解客戶投訴及抱怨，提升客戶服務(wù)滿意度；

6.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、汽車工程、機(jī)械工程、土木工程、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有C1駕照、有保險(xiǎn)理賠、查勘定損等相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬；;
3.具有較強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)外出查勘及夜班工作，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、分析、判斷及解決問題的能力。

4.責(zé)任心及執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力佳，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。