1.負責京東/拼多多/天貓店鋪的售前、售中和售后工作。
2.負責店鋪的產(chǎn)品設(shè)計主圖、詳情頁設(shè)計,視頻拍攝并上架。
3.參考電商市場并結(jié)合公司銷售部署來確定每款產(chǎn)品的電商售價。
4.關(guān)注京東/拼多多/天貓各個節(jié)點活動和日常促銷活動,并及時跟進提報對應(yīng)的商品。
5.嚴格遵守京東/拼多多/天貓的客服響應(yīng)規(guī)則進行各種咨詢、及時解答并處理客戶問題。
6.對于售前客戶盡最大努力達成詢單轉(zhuǎn)化率并熱情努力提升連帶產(chǎn)品的推廣。
7.對于售后客戶盡可能挽單,盡量降低退款退貨率。
8.處理店鋪售后工單和平臺工單。
9.回復(fù)每個店鋪的評價,好評用對應(yīng)好評模板回復(fù)感謝,對于中差評找出原因并編輯回復(fù)話術(shù)。
10.月度倉庫及庫存盤點、核對。
11.完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1.年齡與教育:40歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗:具備2年以上京東/拼多多/天貓或類似電商平臺運營經(jīng)驗,有運營過食品類目的經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3.知識技能:熟悉京東/拼多多/天貓平臺規(guī)則,具備良好的市場分析能力,精通電商營銷策略,熟練使用Photoshop等設(shè)計軟件和視頻編輯軟件。
4.素質(zhì)要求:具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,有責任心,能夠承受工作壓力,具有團隊合作精神。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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制造業(yè)
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200-499人
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外商獨資·外企辦事處
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000
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-20 07:32:19
2499人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
