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崗位職責：
1.負責客戶服務全流程管理，包括咨詢接待、需求評估、護理方案匹配及后續(xù)跟進；
2.負責定期回訪客戶，收集反饋意見，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度；
3.協(xié)助資質(zhì)申報、政府合作項目落地及補貼申請；
4.負責與社區(qū)衛(wèi)生服務中心、養(yǎng)老機構等合作，拓展客戶資源及服務場景；
5.制定組織護理人員技能培訓，提升團隊專業(yè)水平。
任職資格：
1.大專及以上學歷；
2.護理學、公共健康、市場營銷、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先；
3.1-3年居家護理，健康服務或社區(qū)運營相關經(jīng)驗，熟悉成都市養(yǎng)老服務市場者優(yōu)先；
4.熟練使用各類辦公軟件。