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1. 平臺客服
負責買方端用戶的日常咨詢解答（如商品詢價、訂單跟蹤、售后問題），及時響應并解決問題。

定期回訪重點買方端用戶，挖掘買方需求痛點，梳理買方端用戶的需求和功能

2. 用戶增長
通過社群分流，社群裂變、承接線上投流線索等方式進行買方用戶的拉新。
設計并優(yōu)化商城轉化路徑（如免費樣品申領、采購優(yōu)惠券發(fā)放），保證線索轉化率，保證，買方端用戶的活躍度。
管理會員體系，針對不同等級買方端用戶會員（提前60天啟動續(xù)費溝通，推動會員續(xù)費，續(xù)費提醒覆蓋率≥95%。

3. 活動策劃與執(zhí)行
策劃并執(zhí)行線上買方用戶端活動。
聯動供應鏈（S端）提供活動支持（如獨家貨源、價格補貼）。
分析活動數據，輸出復盤報告并提出優(yōu)化建議。

4. 數據分析與策略優(yōu)化
監(jiān)控用戶運營數據（活躍度、轉化率、客單價），每周輸出數據簡報，提出運營優(yōu)化建議。

任職要求

1.　?？萍耙陨蠈W歷，電子商務、市場營銷、廣告學、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.　2～3年B2B電商買方用戶運營、社群運營或S2B2C平臺用戶運營經驗，熟悉家具及相關行業(yè)B端用戶運營者優(yōu)先。
3.　熟悉社群運營全流程（拉新-留存-活躍-轉化），有管理和運營萬人以上企業(yè)采購社群或分銷社群的經驗者優(yōu)先。
4.　具備社群分銷工具（如企業(yè)微信、釘釘群、分銷小程序）使用經驗者優(yōu)先。
5.　數據敏感，能通過數據分析優(yōu)化社群運營及用戶轉化路徑。
6.　抗壓能力強，適應多線程任務處理。
7.　普通話流利，網聊達人和社交牛人是加分項
分析買方端用戶會員行為路徑，優(yōu)化用戶-商城轉化漏斗，確保關鍵環(huán)節(jié)指標達成。
協同供應鏈團隊優(yōu)化商品結構，確保合理的產品價格，產品數量和上架及時率。