職位描述
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崗位職責(zé):
1、日常客戶服務(wù):負(fù)責(zé)隨行易交易平臺線下開標(biāo)場地的日常接待、活動(dòng)支持、線上平臺操作指導(dǎo)及用戶問題咨詢,提高用戶滿意度并定期進(jìn)行客戶滿意度回訪;
2、開標(biāo)現(xiàn)場組織:平臺線下開標(biāo)流程的組織,確保場地項(xiàng)目順利開評標(biāo),并做好項(xiàng)目相關(guān)資料管理,編制和管理項(xiàng)目文檔,為場地提供市場數(shù)據(jù)支撐;
3、場地秩序維護(hù):負(fù)責(zé)場地設(shè)備維護(hù)、物資盤點(diǎn)及采購,安全隱患定期排查、維護(hù),及時(shí)反饋報(bào)修,協(xié)助場地負(fù)責(zé)人做好場地后勤保障;
4、系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo):熟悉掌握隨行易交易平臺全流程操作規(guī)范,系統(tǒng)升級及政策變化時(shí)及時(shí)應(yīng)用并負(fù)責(zé)系統(tǒng)對外的操作指導(dǎo)和產(chǎn)品推廣。
5、其他日常工作:為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的保證金服務(wù),做好流程跟進(jìn),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,同時(shí)進(jìn)行客戶關(guān)系維系,了解客戶項(xiàng)目情況。
任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷在讀學(xué)生,熟練使用辦公軟件,能長期實(shí)習(xí)優(yōu)先。 2、溝通能力強(qiáng),善于交流,性格外向,有上進(jìn)心,具有親和力,服務(wù)意識強(qiáng)。 3、工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動(dòng)。
工作地點(diǎn)
地址:漳州薌城區(qū)漳州薌城區(qū)吉龍大廈6樓
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職位發(fā)布者
陳婧HR
四創(chuàng)科技有限公司
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計(jì)算機(jī)軟件
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500-999人
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國有企業(yè)
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星網(wǎng)銳捷科技園(高新大道)3#四創(chuàng)科技大廈
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