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工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)一線提交的客戶投訴處理，及時與相應(yīng)部門溝通和協(xié)調(diào)，確保客戶投訴得到及時有效處理;
2、負(fù)責(zé)相應(yīng)平臺轉(zhuǎn)辦投訴，了解客戶訴求、訴點做好客戶安撫，按照流程和品質(zhì)要求解決客戶的投訴問題;
二、崗位要求
1、20-33歲，大專以及以上學(xué)歷，有投訴處理經(jīng)驗；
2、善于溝通;
3、目前7-23點之間進行8小時排班，晚班有每次50元夜班補貼，能適應(yīng)早中晚班(非夜班)
三、薪資：稅前6500左右,入職繳納五險一金。
工作時間: 7：00-23:00之間進行8小時排班制度，早中晚班，晚班下班每次有50元夜班補貼；
做五休二，排班輪休，伙伴們此崗位非周末雙休，這個請務(wù)必看到！
地址：閔行區(qū)顧戴路3351號