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工作職責(zé):
1、推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目，確保各環(huán)節(jié)按時(shí)交付，協(xié)調(diào)爭(zhēng)議達(dá)成共識(shí)；
2、分析日常投訴，定位規(guī)則/功能問(wèn)題并制定改進(jìn)方案，跟蹤閉環(huán)；
3、審核業(yè)務(wù)方規(guī)則合理性，配合產(chǎn)品完成線(xiàn)上規(guī)則迭代；
4、拆解業(yè)務(wù)目標(biāo)為子任務(wù)并獨(dú)立執(zhí)行（如文檔撰寫(xiě)、進(jìn)度跟進(jìn)）；
5、處理日常咨詢(xún)，根據(jù)既定目標(biāo)設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷/訪(fǎng)談，輸出結(jié)論。
任職資格:
基礎(chǔ)要求：
本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆生或1年以下經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng)，有運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)者優(yōu)先。
核心能力：
1、強(qiáng)溝通推動(dòng)：能跨部門(mén)協(xié)調(diào)資源，主動(dòng)推進(jìn)任務(wù)按時(shí)完成；
2、問(wèn)題解決思維：從日常投訴中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出優(yōu)化方案并推動(dòng)落地；
3、規(guī)則管理能力：評(píng)估業(yè)務(wù)方規(guī)則合理性，配合迭代線(xiàn)上功能；
4、執(zhí)行力強(qiáng)：拆解任務(wù)快速執(zhí)行，抗壓跟蹤復(fù)雜事項(xiàng)閉環(huán)。