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2.與各部門合作，確定流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和控制點(diǎn)，制定相應(yīng)的流程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；

3.與上游廠家服務(wù)部門日常對(duì)接，并針對(duì)分子公司的服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)籌管理；

4.協(xié)助處理部門內(nèi)外的溝通協(xié)作事宜，促進(jìn)部門間的高效合作；

5.按照上游廠家的業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行全國售后服務(wù)及備件管理；

6.定期對(duì)流程的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋信息。

工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年，有服務(wù)運(yùn)營或管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

工作技能：

1.熟練掌握Excel、Word、PowerPoint等office辦公軟件；

2.有服務(wù)運(yùn)營或管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.能夠承受工作壓力，工作有激情，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)；

4.良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及客戶服務(wù)意識(shí)，能接受出差；