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（1）負責(zé)準備入住手續(xù)的所有資料及辦理入住手續(xù)； （2）與管理區(qū)域內(nèi)客戶溝通協(xié)作，按照小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)部規(guī)定的物業(yè)費收繳率指標完成物業(yè)費的收費工作； （3）客戶關(guān)系維護：享當家報事量，享家覆蓋率，享家活躍度，及時響應(yīng)，溝通回復(fù)及業(yè)主朋友圈運營。 （4）負責(zé)片區(qū)內(nèi)的客戶投訴，回訪工作，并對問題處理的過程和結(jié)果做好相應(yīng)記錄； （5）針對小區(qū)物業(yè)服務(wù)情況，及時做好客戶意見的征詢及滿意度調(diào)查工作及處理工作。 負責(zé)片區(qū)內(nèi)業(yè)主關(guān)系維系等其他工作。 年齡 20-45 周歲； 1 年以上住宅項目客服工作經(jīng)驗，有大型物業(yè)項目客服崗位經(jīng)驗或者大型物業(yè)公 司工作經(jīng)驗優(yōu)先。