職位描述
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一、崗位職責(zé)
- 客戶健康財富需求分析
- 通過多種渠道開發(fā)潛在客戶,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。運用專業(yè)知識和溝通技巧,深入了解客戶的家庭狀況、健康情況、財務(wù)目標(biāo)等信息,精準(zhǔn)分析客戶的健康與財富管理需求。
- 定期對客戶進(jìn)行回訪,關(guān)注客戶生活變化和需求動態(tài),及時調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)方案,確保為客戶提供持續(xù)、貼心的服務(wù)。
- 健康財富規(guī)劃方案設(shè)計
- 根據(jù)客戶需求,結(jié)合泰康豐富的產(chǎn)品體系(涵蓋金融保險、養(yǎng)老社區(qū)、醫(yī)療服務(wù)、投資理財?shù)榷鄠€領(lǐng)域),為客戶量身定制個性化的健康財富規(guī)劃方案。方案包括但不限于健康保障規(guī)劃、養(yǎng)老規(guī)劃、資產(chǎn)配置建議等,確保方案兼顧客戶的健康需求和財富增值目標(biāo)。
- 向客戶詳細(xì)講解規(guī)劃方案的內(nèi)容、優(yōu)勢和預(yù)期效果,解答客戶的疑問,協(xié)助客戶完成方案的實施和落地。
- 產(chǎn)品推廣與銷售
- 熟練掌握泰康各類產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,積極向客戶推廣公司的保險產(chǎn)品、養(yǎng)老社區(qū)入住資格、投資理財產(chǎn)品等,完成銷售任務(wù)指標(biāo)。
- 關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況,及時調(diào)整銷售策略,提高產(chǎn)品的市場競爭力。通過舉辦產(chǎn)品說明會、客戶答謝會等活動,擴(kuò)大產(chǎn)品影響力,促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。
- 客戶服務(wù)與售后跟進(jìn)
- 為客戶提供全方位的售后服務(wù),包括保單變更、理賠協(xié)助、投資收益跟蹤等,確保客戶在購買產(chǎn)品后能夠得到及時、有效的支持。
- 處理客戶的投訴和建議,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,提高客戶滿意度和忠誠度。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促進(jìn)客戶的二次購買和轉(zhuǎn)介紹,為公司拓展業(yè)務(wù)。
- 教育背景:大學(xué)本科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀者可放寬至大專),市場營銷、金融、養(yǎng)老服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗:具有3年以上金融、保險、醫(yī)療、銷售等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,有高端客戶服務(wù)和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 專業(yè)技能
- 具備扎實的金融、保險、健康管理等方面的基礎(chǔ)知識,熟悉各類金融產(chǎn)品和保險條款,能夠為客戶提供專業(yè)的健康財富規(guī)劃建議。
- 熟練掌握銷售技巧和客戶關(guān)系管理方法,具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠與客戶建立信任關(guān)系,有效促成交易。
- 熟練使用辦公軟件和金融分析工具,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和方案制定
- 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,工作積極主動,能夠承受較大的工作壓力,勇于挑戰(zhàn)高目標(biāo)。
- 具備良好的團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識,能夠與團(tuán)隊成員密切配合,共同完成工作任務(wù)。
- 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識、新技能,適應(yīng)市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
- 形象氣質(zhì)佳,具有良好的職業(yè)道德和操守,誠實守信,保守客戶機(jī)密。
- 多元收入體系:基本工資 高額銷售傭金 續(xù)期傭金 團(tuán)隊管理津貼 各類獎金,綜合年薪上不封頂。優(yōu)秀者年薪可達(dá)50萬元以上,具體收入根據(jù)個人業(yè)績和能力確定。
- 福利保障完善:提供五險一金、補(bǔ)充商業(yè)保險、帶薪年假、病假、節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等,全方位保障您的生活和工作。
- 培訓(xùn)與發(fā)展支持:擁有泰康集團(tuán)強(qiáng)大的培訓(xùn)資源,提供系統(tǒng)、專業(yè)的入職培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等,幫助您快速成長為行業(yè)精英。同時,提供廣闊的晉升空間,可晉升為團(tuán)隊主管、部門經(jīng)理等管理崗位,也可成為專業(yè)領(lǐng)域的專家。
- 榮譽(yù)與獎勵機(jī)制:設(shè)立豐富的榮譽(yù)獎項和獎勵制度,如銷售冠軍獎、最佳服務(wù)獎、團(tuán)隊管理獎等,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵,包括旅游獎勵、物質(zhì)獎勵等。
- 高端客戶資源:依托泰康集團(tuán)的品牌影響力和客戶資源平臺,為您提供大量優(yōu)質(zhì)的高端客戶資源,助力您快速開展業(yè)務(wù),實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
工作地點
地址:廣州越秀區(qū)廣州越秀區(qū)星寰國際商業(yè)中心
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職位發(fā)布者
楊志濤HR
泰康人壽保險有限責(zé)任公司廣東分公司
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保險
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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體育西路189號城建大廈2樓泰康人壽
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