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崗位職責(zé)：
1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。
2、以訪談、回訪等多種形式接觸業(yè)主，了解并滿足業(yè)主需求，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。
3、對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行巡查，監(jiān)督，并及時(shí)反饋給各業(yè)務(wù)端口進(jìn)行整改。
4、反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。
5、熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。
6、做好社區(qū)活動(dòng)的宣傳組織工作，完成小區(qū)內(nèi)組織的各類社區(qū)活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)小區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成，利用多種方式促進(jìn)小區(qū)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，協(xié)助進(jìn)行租售工作。
8、做好物業(yè)費(fèi)收繳工作，妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題。
9、客戶訪談、催收、日常品質(zhì)巡查，形象佳。
10、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類或房產(chǎn)類相關(guān)專業(yè)專業(yè)優(yōu)先;必須要有2年物業(yè)公司行業(yè)住宅小區(qū)管家主管經(jīng)驗(yàn);
2、溝通表達(dá)良好，服務(wù)意識(shí)好，專業(yè)技能過(guò)硬，有責(zé)任心、親和力;
3、最主要有一定的抗壓能力，抗壓能力強(qiáng)，能吃苦耐勞