職位描述
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崗位職責(zé)
a.每天挖掘、篩選互聯(lián)網(wǎng)平臺上客戶的正面口碑、負(fù)面輿情。對于負(fù)向輿情,甄別研判,跟進(jìn)處理進(jìn)度,組織省分引導(dǎo)客戶負(fù)轉(zhuǎn)正發(fā)聲;
b.對于客戶正向口碑及負(fù)轉(zhuǎn)正口碑分類進(jìn)行官方互動文案策劃,擬定回復(fù)話術(shù),快速回復(fù)客戶,并組織省分協(xié)同傳播。
c.按專題聚類同類全平臺客戶正面聲音,搜集素材進(jìn)行二次內(nèi)容創(chuàng)作,輸出長圖或視頻,并組織全渠道進(jìn)行傳播。
d.按周、月、季度、年度輸出口碑運(yùn)營的總結(jié)復(fù)盤報告。
崗位要求
1、本科以上學(xué)歷
2、熟悉了解正向輿情以及負(fù)向輿情的篩選規(guī)則及處理流程;
3、具備優(yōu)秀的文案寫作能力,能配合輸出輿情回復(fù)內(nèi)容及口碑傳播內(nèi)容;
4、具備策劃及傳播思維,能根據(jù)正向輿情進(jìn)行專題策劃傳播;
5、具備項目管理能力、執(zhí)行力強(qiáng);
6、要求熟悉掌握口碑總結(jié)分析方法,按時輸出總結(jié)報告。
注意:簽約第三方
a.每天挖掘、篩選互聯(lián)網(wǎng)平臺上客戶的正面口碑、負(fù)面輿情。對于負(fù)向輿情,甄別研判,跟進(jìn)處理進(jìn)度,組織省分引導(dǎo)客戶負(fù)轉(zhuǎn)正發(fā)聲;
b.對于客戶正向口碑及負(fù)轉(zhuǎn)正口碑分類進(jìn)行官方互動文案策劃,擬定回復(fù)話術(shù),快速回復(fù)客戶,并組織省分協(xié)同傳播。
c.按專題聚類同類全平臺客戶正面聲音,搜集素材進(jìn)行二次內(nèi)容創(chuàng)作,輸出長圖或視頻,并組織全渠道進(jìn)行傳播。
d.按周、月、季度、年度輸出口碑運(yùn)營的總結(jié)復(fù)盤報告。
崗位要求
1、本科以上學(xué)歷
2、熟悉了解正向輿情以及負(fù)向輿情的篩選規(guī)則及處理流程;
3、具備優(yōu)秀的文案寫作能力,能配合輸出輿情回復(fù)內(nèi)容及口碑傳播內(nèi)容;
4、具備策劃及傳播思維,能根據(jù)正向輿情進(jìn)行專題策劃傳播;
5、具備項目管理能力、執(zhí)行力強(qiáng);
6、要求熟悉掌握口碑總結(jié)分析方法,按時輸出總結(jié)報告。
注意:簽約第三方
工作地點(diǎn)
地址:廣州天河區(qū)黃埔大道西農(nóng)信大廈12樓
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職位發(fā)布者
姚HR
廣東聯(lián)通通信建設(shè)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-04-27 22:36:29
1706人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
