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崗位職責(zé)
1、處理客戶投訴/建議，催收催繳物業(yè)費(fèi)；
2、定期做好客戶回訪工作和信息溝通工作，使客戶了解有關(guān)信息，增進(jìn)客戶關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)組織和實(shí)施；
4、執(zhí)行客戶滿意度的調(diào)查工作；
5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域日檢，掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況;
6、保障住宅社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，維護(hù)良好的小區(qū)秩序，推動(dòng)鄰里和諧。

任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 普通話流利，溝通表達(dá)能力及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)良好，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3. 有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通、應(yīng)變能力。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)管理及溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)。

工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、學(xué)歷是硬性要求，不合符的請(qǐng)***。