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【沒有物業(yè)經(jīng)驗請勿投遞】 1、協(xié)助項目負責人負責業(yè)主的物業(yè)服務(wù)工作； 2、負責接待來訪客戶，持續(xù)跟進客戶訴求處理，對客戶進行回訪； 3、通過各種方式了解顧客需求，細分客戶群體，展開客戶關(guān)懷； 4、保修期遺留工程整改問題的跟進，按公司要求做好詳細的記錄； 5、負責管轄區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、空置物業(yè)等方面的巡查工作，并做好記錄； 6、物業(yè)服務(wù)費用的收繳，并達成收繳目標； 7、負責客戶的入戶、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續(xù)的辦理； 8、協(xié)助社區(qū)文化活動的組織實施； 9、各類通知、溫馨提示、告示發(fā)布； 10、完成上級交辦的其他工作事項。 任職資格： 1、大專及以上學歷，物業(yè)客服管理崗經(jīng)驗5年以上； 2、良好親和力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識、團隊協(xié)作意識； 3、有一定的文字功底、良好的職業(yè)素養(yǎng)。