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商社小米汽車 新媒體客服 （3名）

崗位職責：
1、回復后臺、直播線索、直播間彈幕互動，引導留資；
2、私信回復：回復線上所有客戶發(fā)來的私信消息；
3、線索挖掘：主動挖掘線索（點贊、評論、轉發(fā)，訪客，粉絲），增加轉化機會，降低轉化成本；
4、線索分配：將轉化/挖掘的線索分配給線索承接人員并做好記錄；
5、閉環(huán)管理：跟蹤并登記線索承接人員邀約回訪結果及轉化結果，復盤每場直播結果形成數據分析和改善建議；
6、新媒體平臺日常維護以及線索清洗工作。

任職資格：
1、大專以及以上學歷，有相關客服、電商等工作經驗優(yōu)先；
2、具備良好的團隊協作意識；
3、很強的目標意識；
4、對抖音等社交平臺熟悉；
5、能接受彈性工作時間，抗壓能力強。