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崗位職責(zé)：
1、回復(fù)后臺、直播線索、直播間彈幕互動(dòng)，引導(dǎo)留資；
2、私信回復(fù)：回復(fù)線上所有客戶發(fā)來的私信消息；
3、線索挖掘：主動(dòng)挖掘線索（點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，訪客，粉絲），增加轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，降低轉(zhuǎn)化成本；
4、線索分配：將轉(zhuǎn)化/挖掘的線索分配給線索承接人員并做好記錄；
5、閉環(huán)管理：跟蹤并登記線索承接人員邀約回訪結(jié)果及轉(zhuǎn)化結(jié)果，復(fù)盤每場直播結(jié)果形成數(shù)據(jù)分析和改善建議；
6、新媒體平臺日常維護(hù)以及線索清洗工作。

職位要求：
1、大專以及以上學(xué)歷，有相關(guān)客服、電商等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識；
3、很強(qiáng)的目標(biāo)意識；
4、對抖音等社交平臺熟悉；
5、能接受彈性工作時(shí)間（早/中/晚班），抗壓能力強(qiáng)。