職位描述
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崗位職責:
1、收集客戶投訴質(zhì)量信息,建立管理臺賬,按時處理客戶投訴,及時傳遞,確保質(zhì)量問題得到及時有效處理;
2、根據(jù)質(zhì)量信息臺賬,通過分析、評估、通報質(zhì)量狀況,監(jiān)督/抽查其改進制定情況 ,確保質(zhì)量問題得到有效監(jiān)督;
3、根據(jù)市場質(zhì)量表現(xiàn)及走向,定期組織產(chǎn)品質(zhì)量水平評價并對產(chǎn)品進行審核,有效促進質(zhì)量提升,引導質(zhì)量關(guān)注點、過程潛在隱患,提高客戶滿意度;
4、根據(jù)質(zhì)量信息臺賬,產(chǎn)品審核,定期分析、評估、通報質(zhì)量狀況,監(jiān)督/抽查其改進落實情況 ,確保質(zhì)量問題得到有效監(jiān)控;
5、根據(jù)國外質(zhì)量信息臺賬,定期分析、評估質(zhì)量狀況,確保難點問題得到子公司重視,制定出有效對策提升產(chǎn)品質(zhì)量。
任職要求:
1、本科及以上或相當學歷(理工類專業(yè));
2、英語CET-4級500分及以上or英語六級;
3、2年以上從事質(zhì)量領(lǐng)域工作,有從事市場售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉客戶服務(wù)流程、質(zhì)量管理及審核技能;
5、具備良好的組織、服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力。
工作地點:福州福清市福耀集團工業(yè)村2區(qū)集團總部
工作地點
地址:福州福清市福州-福清福耀集團-東南門
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職位發(fā)布者
HR
福耀玻璃工業(yè)集團股份有限公司
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原材料及加工
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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中國福建省福清市福耀工業(yè)區(qū)Ⅱ
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