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工作職責(zé):
1. 管理工作：負(fù)責(zé)公寓的運(yùn)營(yíng)制度、租賃策略計(jì)劃的制定和落實(shí)，門店人員管理；
2. 租賃工作：制訂動(dòng)態(tài)房?jī)r(jià)體系，策劃推廣/促銷方案，動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；
3. 推廣工作：負(fù)責(zé)長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)推廣，統(tǒng)籌門店各項(xiàng)活動(dòng)策略及執(zhí)行；
4. 客戶維護(hù)：開發(fā)并維護(hù)客源及渠道，包括短租和企業(yè)大客戶的維護(hù)；
5. 公共關(guān)系：負(fù)責(zé)門店公共關(guān)系管理，建立和維護(hù)與街道、公安和城管等部門的良好關(guān)系，及時(shí)報(bào)告和處理突發(fā)事件；
6. 開業(yè)籌備：項(xiàng)目開業(yè)前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目籌開工作統(tǒng)籌；
7. 投訴處理：處理線上線下客戶反饋及投訴問題，協(xié)調(diào)資源化解矛盾。
任職資格:
1.本科及以上，酒店、旅游、營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先；
2.一年以上長(zhǎng)租公寓、酒店、物業(yè)服務(wù)等客戶服務(wù)管理類工作經(jīng)驗(yàn)，有品牌長(zhǎng)租公寓店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理、客戶服務(wù)相關(guān)知識(shí)；
4.熟練使用辦公軟件、良好的溝通能力、執(zhí)行力及文字能力；
5.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力；原則性強(qiáng)、反應(yīng)快、有沖突管理能力，能獨(dú)立主持處理客訴，具有一定抗壓能力。