職位描述
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攬派服務(wù)崗
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)及推廣落地:需依據(jù)總部給出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),解讀并下沉至站點;基于客戶需求,對攬派標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程及系統(tǒng)功能,提出優(yōu)化意見,改善客訴達成。
2、專項分析及改善:針對體驗弱項進行原因分析、問題識別、基于總部提供的預(yù)警工具制定專項改善方案,并推動場地執(zhí)行。同時,在過程中主動發(fā)現(xiàn)涉及流程、標(biāo)準(zhǔn)、工具方面的問題點和改善點,反饋至總部進行統(tǒng)一優(yōu)化迭代。
3、經(jīng)驗萃?。撼薪涌偛枯敵鰧m椫卫矸桨???上蚩偛枯敵鰯埮闪鞒绦枰晟频牧鞒獭?biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)需求,萃取出項目保障經(jīng)驗
工作地點
地址:成都武侯區(qū)成都武侯區(qū)京東西南總部大廈
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職位發(fā)布者
王先生HR
四川京邦達物流科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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新都興城大道
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-02-09 16:39:06
471人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
