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工作職責:
1、統(tǒng)籌項目落地：負責智慧養(yǎng)老解決方案的部署、調試及驗收，確保技術系統(tǒng)與設備按計劃投入運營。
2、駐場運維管理：監(jiān)督智能設備及平臺的日常運行，處理故障報警，保障系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全。
3、團隊協(xié)調培訓：管理駐場技術及服務團隊培訓客戶方人員及老人熟練使用系統(tǒng)。
4、客戶需求響應：對接客戶側項目經理和一線使用人員，收集反饋并優(yōu)化服務流程，提升滿意度。
5、應急與風險管理：制定應急預案，快速解決突發(fā)問題（如設備宕機、誤報警），降低運營風險。
6、上級交辦的其他工作事項
任職資格:
1、教育背景：本科及以上學歷，計算機、物聯(lián)網、老年服務與管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、技術能力：熟悉智慧養(yǎng)老系統(tǒng)（如健康監(jiān)測、智能家居等）及物聯(lián)網設備運維，具備基礎IT故障處理能力。
3、行業(yè)經驗：5年以上智慧養(yǎng)老行業(yè)或政務行業(yè)項目管理經驗，熟悉深圳市場項目管理要求者優(yōu)先。
4、管理能力：具備團隊協(xié)調與客戶管理經驗，能統(tǒng)籌多方資源并推動項目高效執(zhí)行。
5、溝通技能：善于與客戶和一線工作人員溝通，具備培訓與問題解決能力。
6、應急與責任心：反應敏捷，能處理突發(fā)事件，對養(yǎng)老行業(yè)有強烈責任感與服務意識。