應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責制定本項目年度客戶服務(wù)工作方案，并組織實施；
2、負責員工培訓計劃的制定、執(zhí)行以及對培訓效果的檢驗，不斷提升員工的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能；
3、負責擬定客服工作應(yīng)急預(yù)案，處理相關(guān)突發(fā)事件；
4、負責處理業(yè)主重大投訴；
5、負責組織實施業(yè)主回訪、走訪工作；
6、負責質(zhì)量記錄的整理，確保完整、準確有效，并做好相應(yīng)的歸檔工作；
7、負責組織租戶、住戶相關(guān)管理費用的催收；
1、負責制定本項目年度客戶服務(wù)工作方案，并組織實施；
2、負責員工培訓計劃的制定、執(zhí)行以及對培訓效果的檢驗，不斷提升員工的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能；
3、負責擬定客服工作應(yīng)急預(yù)案，處理相關(guān)突發(fā)事件；
4、負責處理業(yè)主重大投訴；
5、負責組織實施業(yè)主回訪、走訪工作；
6、負責質(zhì)量記錄的整理，確保完整、準確有效，并做好相應(yīng)的歸檔工作；
7、負責組織租戶、住戶相關(guān)管理費用的催收；
8、配合第三方組織客服滿意度調(diào)查，對業(yè)主意見進行匯總分析、負責落實業(yè)戶意見整改措施并持續(xù)改進。
要求：大專及以上學歷，同崗位兩年以上工作經(jīng)驗
福利待遇：月6-7k，五險、雙休、春節(jié)、端午、中秋福利假期；生日福利、免費停車
工作地點：長沙市雨花區(qū)楓丹麗舍項目
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)長沙雨花區(qū)楓丹麗舍物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
黃如君/..HR
成都合能物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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