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崗位職責：
1.負責售后質(zhì)量管理體系的建立與維護，監(jiān)督、評價售后質(zhì)量指標；
2.負責收集售后質(zhì)量投訴，協(xié)調(diào)研發(fā)、制造、供應商等相關部門快速解決問題，制定遏制措施、長期措施及問題落實跟蹤，形成閉環(huán)；
3.負責接收和處理客戶質(zhì)量索賠，對索賠內(nèi)容進行統(tǒng)計分析，并牽頭組織改進。

任職要求：
1.學歷：統(tǒng)招院校本科及以上學歷，機械、車輛、液壓、材料類相關專業(yè)
2.工作經(jīng)驗：有現(xiàn)場實物質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，質(zhì)量相關工作經(jīng)驗。
3.知識與專業(yè)技能：熟知機械工程產(chǎn)品相關知識，深入了解各類工程機械的產(chǎn)品質(zhì)量管理，對現(xiàn)場質(zhì)量控制、分析、改善有清晰的思路。熟悉運用五大質(zhì)量工具（APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA），熟悉工程機械行業(yè)的國標、行標、企標的要求。