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【工作內容】
- 負責知名品牌家用及商用臺式機、筆記本等產品的故障在線診斷，并提供有效的解決方案。
- 傾聽并及時處理微信小程序等平臺用戶消息，幫助客戶解決產品使用過程中遇到的問題。
- 跟蹤處理客戶的售后問題，確?？蛻臬@得滿意的解決方案，提升客戶滿意度。
- 通過專業(yè)的客戶服務技巧，提供良好的客戶體驗，增強客戶忠誠度。

【任職要求】
- 年齡在18至35歲之間，男女不限。
- 中?；蛞陨蠈W歷，無需工作經驗，有客服經驗或計算機售后技術能力者優(yōu)先。
- 具備一定的計算機網絡基礎知識，能夠熟練操作辦公軟件。
- 熟練掌握社交化語言，具有較強的溝通表達能力和耐心。
- 具備一定的英語閱讀能力，能夠快速適應變化和要求。
- 同步錄入打字速度45字/分鐘以上。

【崗位福利】
[試用期]：2個月（含培訓期4周），
***個月：固定薪資：基本薪資3000元 生活補貼150元=3150元
第二個月：固定薪資：基本薪資3000元 生活補貼150元 愛崗敬業(yè)200元=3350元
績效 補貼：績效0-400元 晚班補貼（10元/晚）
綜合稅前收入：3350元 ~ 3750元
[轉正后]：
第三個月起：固定薪資：基本薪資3100元 生活補貼500元 愛崗敬業(yè)200元=3800元
績效 補貼：績效0-1000元 晚班補貼（10元/晚）
綜合稅前收入：4000元-6000元

【福利政策】
[帶薪培訓]：入職后享受4周專業(yè)的帶薪培訓
[五險一金]：入職即繳納五險一金
[帶薪假期]：依法享受帶薪年假、育兒假、陪產假等帶薪假期
[免費住宿]：免費提供住宿
[其他福利]：節(jié)日福利、各種員工活動

【職業(yè)發(fā)展方向】
技術類：技術支持——技術精英/質檢/數(shù)據分析——培訓師——主管——經理——總監(jiān)
管理類：技術支持——督導——組長——主管——經理——總監(jiān)

【工作時間】
8：30-17：30 做五休二，排班輪休（周末固定休1天，另外1天工作日休）
12：00-21：00 均2次/月晚班，補貼10元/次