應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-26 08:52:08
1941人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.1年以上客服、保險(xiǎn)銷售或客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備良好的普通話能力，具有優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識，擅長處理客戶關(guān)系；
4.工作細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力；
5.熟練使用辦公軟件，熟悉微信等社交工具運(yùn)營者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶電話回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
2.為客戶提供增值服務(wù)支持，包括代駕、遠(yuǎn)程道路救援、車輛年審等服務(wù)對接；
3.建立并管理客戶專屬微信群，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，傳遞公司服務(wù)信息；
4.推薦公司個(gè)人非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)（如家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等），挖掘客戶潛在需求；
5.跟進(jìn)客戶保單續(xù)保，提供專業(yè)咨詢及續(xù)保方案建議；
6.協(xié)助客戶出險(xiǎn)后的車輛推送修服務(wù)，協(xié)調(diào)理賠及維修事宜；
7.公司交辦的其他工作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都青羊區(qū)成都-青羊區(qū)金沙萬瑞中心B座
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職位發(fā)布者
人事HR
浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
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保險(xiǎn)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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浙江省杭州市濱江區(qū)泰安路239號盾安發(fā)展大廈10、15層
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