職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
我們正在尋找一位資深的客服經(jīng)理,負(fù)責(zé)全面管理和優(yōu)化客戶服務(wù)團隊,確保為客戶提供卓越的服務(wù)體驗。
工作內(nèi)容:
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序;
2.監(jiān)督、培訓(xùn)和評估客服團隊;
3.處理客戶投訴和復(fù)雜問題;
4.分析客戶反饋,推動服務(wù)改進;
5.與其他部門合作,協(xié)同解決客戶問題;
6.管理客服預(yù)算和資源。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,1年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;
2.出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力;
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力;
4.對客戶服務(wù)有深刻理解和熱情;
5.能適應(yīng)高壓環(huán)境,具有抗壓能力。
工作內(nèi)容:
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序;
2.監(jiān)督、培訓(xùn)和評估客服團隊;
3.處理客戶投訴和復(fù)雜問題;
4.分析客戶反饋,推動服務(wù)改進;
5.與其他部門合作,協(xié)同解決客戶問題;
6.管理客服預(yù)算和資源。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,1年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;
2.出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力;
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力;
4.對客戶服務(wù)有深刻理解和熱情;
5.能適應(yīng)高壓環(huán)境,具有抗壓能力。
工作地點
地址:青島城陽區(qū)青島市-城陽區(qū)-岙東北路655-3號
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
青島天一仁和物業(yè)服務(wù)有限公司
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其他
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200-499人
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股份制企業(yè)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
