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工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)公司3C類(lèi)產(chǎn)品電商平臺(tái)客服的售前售后工作，具備良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，意愿從事售前銷(xiāo)售服務(wù)工作
2、使用即時(shí)聊天工具與客戶進(jìn)行在線溝通，挖掘客戶需求，根據(jù)需求有針對(duì)性的進(jìn)行促單銷(xiāo)售，積極促成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化
3、能承受較大的工作強(qiáng)度及顧客咨詢量，做好情緒管理和客戶的安撫，維持高水準(zhǔn)的客戶滿意度，提升品牌影響力
任職要求：
1、正規(guī)院校大專(zhuān)及以上學(xué)歷畢業(yè)生（學(xué)信網(wǎng)可查且學(xué)籍狀態(tài)為畢業(yè)）
2、電腦鍵盤(pán)打字45字/分以上
3、需具備：對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知度、自我學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力
4、擁有良好的服務(wù)意識(shí)，為人耐心、細(xì)心、做事認(rèn)真、有責(zé)任心
工作時(shí)間：
彈性工作時(shí)間，輪班調(diào)休制，每周工作40小時(shí)（每周做五休二，非周末雙休）。
根據(jù)排班，每一周換一個(gè)班次。具體班次安排如下（根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，班次或會(huì)有增加和調(diào)整），
正常班次： 08:00-17:00 09:00-18:00 10:00-19:00 12:00-21:00
特殊班次（每天30-40元補(bǔ)貼）： 14:00-23:00 15:00-24:00 16:00-1:00
天地班：10:00-14:00/19:00-23:00（每天40元補(bǔ)貼）； 9:00-13:00/17:00-21:00
薪資構(gòu)成：
1、基本工資：2900元/月；
2、績(jī)效獎(jiǎng)金：0～1300元/月；
3、激勵(lì)獎(jiǎng)金： 0-2000元不等
4、加班津貼：平時(shí)加班1.5倍工資，法定節(jié)假日當(dāng)天加班3倍薪資；
5、特殊班次每天30-40元。
6、年終獎(jiǎng)：根據(jù)全年績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定
綜合薪資：約4000-6000元/月
六、福利：
1、根據(jù)國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金；
2、每年5～15天帶薪年假（按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定計(jì)算），可享受?chē)?guó)家法定婚假，產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等；
3、每年兩次升職調(diào)薪機(jī)會(huì)（根據(jù)半年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果確定）；
4、豐富多彩的員工活動(dòng)、年度全員旅游；
5、高檔舒適的辦公環(huán)境：高檔寫(xiě)字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)；
6、生日祝福、節(jié)假日禮品。