英語(yǔ)客服專員
面議
廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1. 建立客戶資料卡及客戶檔案,深挖,維護(hù)客戶合作關(guān)系;
2. 定期訪問(wèn)客戶,探尋客戶需求,并能夠提出解決建議;
3. 定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶服務(wù)需求分析,以此優(yōu)化服務(wù)流程;
4、同客戶保持良好的合作關(guān)系,有計(jì)劃的以電話、信函或拜訪等形式對(duì)各類(lèi)客戶進(jìn)行回訪,有意識(shí)進(jìn)行客情維護(hù);。
5、及時(shí)響應(yīng)客戶的測(cè)試方案溝通、報(bào)價(jià)單/合同編寫(xiě)和發(fā)送,主動(dòng)與客戶溝通處理測(cè)試中的各種問(wèn)題,同時(shí)有效跟進(jìn)處理發(fā)票和回款事項(xiàng)。
6、每月末匯總、核對(duì)、整理相關(guān)對(duì)賬報(bào)表,確保每月的數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤。
7、積極響應(yīng)完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)專四,有客服或銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),客戶管理或接待經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先;
2、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力,喜歡并善于社交,不抗拒打電話(沒(méi)業(yè)績(jī)壓力);
3、具有較強(qiáng)的親和力,穩(wěn)定。責(zé)任心強(qiáng),并有良好的職業(yè)道德;
4、考慮問(wèn)題細(xì)致周到,主動(dòng)性強(qiáng),為人誠(chéng)實(shí)可靠。
5、熟練基本的商務(wù)、郵件及電話禮儀,熟練運(yùn)用常規(guī)辦公軟件Word、Excel和PPT等;
6、具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和溝通表達(dá)能力,具有良好的協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
1. 建立客戶資料卡及客戶檔案,深挖,維護(hù)客戶合作關(guān)系;
2. 定期訪問(wèn)客戶,探尋客戶需求,并能夠提出解決建議;
3. 定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶服務(wù)需求分析,以此優(yōu)化服務(wù)流程;
4、同客戶保持良好的合作關(guān)系,有計(jì)劃的以電話、信函或拜訪等形式對(duì)各類(lèi)客戶進(jìn)行回訪,有意識(shí)進(jìn)行客情維護(hù);。
5、及時(shí)響應(yīng)客戶的測(cè)試方案溝通、報(bào)價(jià)單/合同編寫(xiě)和發(fā)送,主動(dòng)與客戶溝通處理測(cè)試中的各種問(wèn)題,同時(shí)有效跟進(jìn)處理發(fā)票和回款事項(xiàng)。
6、每月末匯總、核對(duì)、整理相關(guān)對(duì)賬報(bào)表,確保每月的數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤。
7、積極響應(yīng)完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)專四,有客服或銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),客戶管理或接待經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先;
2、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力,喜歡并善于社交,不抗拒打電話(沒(méi)業(yè)績(jī)壓力);
3、具有較強(qiáng)的親和力,穩(wěn)定。責(zé)任心強(qiáng),并有良好的職業(yè)道德;
4、考慮問(wèn)題細(xì)致周到,主動(dòng)性強(qiáng),為人誠(chéng)實(shí)可靠。
5、熟練基本的商務(wù)、郵件及電話禮儀,熟練運(yùn)用常規(guī)辦公軟件Word、Excel和PPT等;
6、具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和溝通表達(dá)能力,具有良好的協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
工作地點(diǎn)
地址:廣州番禺區(qū)廣州市番禺區(qū)石基竹山村工業(yè)路47-3號(hào)
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職位發(fā)布者
謝英姿/..HR
深圳市優(yōu)耐檢測(cè)技術(shù)有限公司
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公司規(guī)模未知
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